Proceso de desarrollo de un WMS minimalista con infraestructura mínima.

Abstract

En el mercado actual, los softwares WMS, o sistemas de administración de bodega, presentan una gran diversidad de requerimientos. Esta situación impulsa a las empresas, que lo necesitan, a contratar equipos de desarrollo con la intención de crear un sistema a medida. Por otro lado, las soluciones preestablecidas disponibles en el mercado suelen incluir muchos servicios, lo que suele resultar en la compra de servicios no utilizados. Además, estas soluciones en general requieren de infraestructura adicional y capacitación del personal. Los desafíos comentados generan grandes costos de implementación, inversiones que pueden ser inviables para las operaciones de las MiPymes chilenas. Mediante una metodología ágil adaptada, se propone diseñar un software basado en una arquitectura de microservicios. Esto pues, los microservicios bien orquestados pueden reducir los costos y aumentar la escalabilidad del sistema gracias al cloud computing. Además, esta decisión favorece el uso de dispositivos inteligentes para comunicarse con el sistema, lo que da pie a un software con un mínimo costo de infraestructura. Por otro lado, se buscará mitigar el costo de la capacitación del personal mediante el diseño en función de la experiencia de usuario e introducir la gamificación con el fin de simplificar la interacción con este. En base a lo anterior, el objetivo de este trabajo es diseñar un software WMS minimalista, que contenga solo lo esencial, para reducir costos, pero que además priorice la calidad de la experiencia que brindará a sus usuarios en todos los eslabones de la cadena de suministros. En un contexto de MiPymes con al menos 5 personas en la operación logística, estas necesidades se resumen generalmente en la disponibilidad de un inventario en tiempo real, el control sobre la operación en la bodega, la economía de la empresa, y la satisfacción de la demanda de sus clientes de forma continua.